Libertad,
Tijuana, B. C., Marzo 27 del 2026.-El
presidente municipal, Ismael Burgueño Ruiz, encabezó el relanzamiento del
‘Botón de Emergencia’, cuya actualización contempla el fortalecimiento de la
seguridad a las y los turistas extranjeros, en aras de promover una experiencia
más segura, confiable y eficiente durante su estancia en la ciudad.
En las
instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana, sede de la
presentación de esta herramienta tecnológica, el alcalde Burgueño Ruiz,
mencionó que desde inicio de la administración se impulsó este tipo de
tecnología para garantizar tranquilidad y confianza de quienes visitan esta
región del país.
Acompañado
del Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal, el primer
edil, Ismael Burgueño, compartió que para poner en marcha estos proyectos
tecnológicos, la administración municipal creó la Agencia Digital.
Además,
dijo que, con el 'Botón de Emergencia', se busca brindar acompañamiento
continuo al turista en caso de algún incidente, así como fortalecer
confiabilidad y transparencia en los procesos.
"Celebro
dar este anuncio, pedirles a los ciudadanos que descarguen la aplicación que es
de mucha utilidad, queremos seguir dando tranquilidad. Ahora que viene Semana
Santa, se esperan cerca de 60 mil visitantes. Agradezco la confianza del
Cónsul, porque esto nos permite ser generadores de dicha dinámica como parte de
la agenda binacional”, indicó Burgueño Ruiz.
Por su
parte, el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José
Alejandro Avilés Amezcua, informó que el ‘Botón de Emergencia’, con alrededor
de 60 mil descargas al momento, fue rediseñado por iniciativa del alcalde Ismael
Burgueño Ruiz, en coadyuvancia con otras dependencias, como la Secretaría de
Desarrollo Económico de Tijuana.
Detalló
que esta herramienta, que elimina la barrera del idioma ya que brinda atención
en inglés, está disponible en App Stores de Estados Unidos y México; tiene
enrutamiento de apoyo para el turista extranjero al 9-1-1 y 078.
Avilés
Amezcua, abundó que el dispositivo tiene la pestaña ‘Prevención y Movilidad’,
que incluye el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre las
principales infracciones y el sistema de consulta de vehículos remolcados.
Tiene
otro apartado sobre ‘Asistencia Directa’; y una pestaña más denominada
‘Transparencia’, esta última con acceso directo al buzón de quejas y
reconocimientos dirigidos a elementos policiales, garantizando la rendición de
cuentas.
En
tanto, el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal,
destacó la importancia de mantener el enlace y trabajo conjunto con las
autoridades municipales, porque la prioridad como consulado es la protección y
el servicio a los ciudadanos de Estados Unidos.
“Ese
‘Botón de Emergencia’, esa APP, va a dar otra herramienta para los ciudadanos
que están aquí en Tijuana y que quizás necesiten algún tipo de ayuda en caso de
una emergencia; decidimos lanzarlo justo antes de la Semana Santa, y también de
la Copa Mundial en verano. Este es otro ejemplo de la colaboración binacional
que tenemos”, puntualizó la autoridad estadounidense.
Durante
la presentación se contó con la presencia del secretario de Desarrollo
Económico de Tijuana, Pedro Montejo Peterson.
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