* La solicitud puede realizarse desde un celular o computadora y la respuesta llegará por correo electrónico en un plazo de hasta tres días hábiles
Libertad,
Tijuana, B. C., Agosto 23 del 2026.-Solicitar
un convenio de pago ya no requiere acudir a una oficina de atención. La
directora general de la CESPT, Mónica Vega Aguirre, informó que este trámite
ahora puede realizarse en línea, desde un teléfono celular o computadora.
Esta
nueva modalidad forma parte de la digitalización de trámites y servicios
promovida por la administración de la gobernadora Marina del Pilar Ávila
Olmeda, para ofrecer una atención más ágil y reducir traslados, filas y tiempos
de espera.
“Estamos
facilitando un trámite importante para quienes necesitan ponerse al corriente.
Ahora podrán revisar las opciones disponibles, elegir la que mejor se ajuste a
sus posibilidades y enviar su solicitud desde cualquier lugar”, señaló Vega
Aguirre.
El
trámite está disponible en www.cespt.gob.mx/convenios/. Para iniciar, se deberá
ingresar un correo electrónico y el número de cuenta de agua; posteriormente,
el sistema mostrará el adeudo y permitirá calcular las opciones disponibles.
Cada
persona podrá seleccionar un anticipo de entre el 15 y el 50 por ciento, así
como un plazo de tres a 12 meses. Antes de continuar, la plataforma mostrará
una tabla de amortización con el monto de cada mensualidad y el saldo
pendiente.
El
sistema enviará un código de verificación al correo registrado. Después, deberán
capturarse los datos de quien realiza el trámite e indicar si se trata del
propietario, apoderado o responsable solidario.
Para
completar la solicitud será necesario adjuntar ambos lados de una
identificación oficial. En caso de que el trámite lo realice un apoderado,
también deberán incorporarse las identificaciones correspondientes y la carta
poder.
Una
vez enviada la información, la CESPT realizará la revisión y, en un plazo de
hasta tres días hábiles, remitirá por correo electrónico la ficha para efectuar
los pagos correspondientes.
El
convenio también permite realizar pagos adicionales a capital. Con este nuevo
servicio digital, la CESPT simplifica el proceso y brinda más alternativas para
que las personas usuarias puedan regularizar sus cuentas.
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